La Sfida

Prima di collaborare con Highstreet.io, LUISAVIAROMA stava affrontando le seguenti problematiche:

1. Temporizzazione e utilizzo intensivo delle risorse: LUISAVIAROMA stava dedicando una quantità significativa di tempo e risorse alla gestione dei feed di prodotti. Il processo di generazione, configurazione, ottimizzazione e invio dei feed richiedeva molto lavoro e competenze specifiche.
2. Requisiti di partner multipli: LUISAVIAROMA aveva diversi partner con requisiti specifici relativi al formato dei feed. La gestione e personalizzazione dei feed per ogni partner richiedeva molto tempo e impegnava risorse tecniche preziose.

1. Qualità dei feed: La qualità dei feed inviati ai servizi di marketing digitale non era ottimizzata, il che comportava prestazioni di campagna non ottimali. Migliorare la qualità dei feed era fondamentale per aumentare l’efficacia delle loro campagne di marketing.

1. Scalabilità del marketing digitale: LUISAVIAROMA desiderava potenziare le proprie attività di marketing digitale ed espandersi verso nuovi mercati. Tuttavia, il processo esistente di creazione e distribuzione dei feed non era sufficientemente efficiente per supportare le loro esigenze di scalabilità.

Affrontare queste sfide era fondamentale per LUISAVIAROMA per razionalizzare il processo di gestione dei feed, migliorare le prestazioni delle campagne e massimizzare l’efficienza dei loro sforzi di marketing digitale

Come vero pioniere dell’eCommerce di moda, LUISAVIAROMA ha prontamente riconosciuto il valore dei servizi di marketing digitale basati su feed di prodotti. Erano anche molto frustrati dalla quantità di tempo e risorse necessarie per creare e gestire i feed di prodotti per promuovere il loro catalogo di oltre 50.000 articoli in tutto il mondo.

Ogni partner richiedeva un formato specifico da LUISAVIAROMA e, sebbene non fosse complesso, il lavoro richiedeva molto tempo e impegnava risorse tecniche preziose che avrebbero potuto essere impiegate meglio altrove.

“Affrontavamo due sfide principali. La prima consisteva nel ridurre le risorse dedicate alla gestione dei feed per potenziare le nostre attività di marketing digitale e la seconda consisteva nel migliorare la qualità dei nostri feed per aumentare le prestazioni delle campagne. Sfruttando l’esperienza di gestione dei feed di Highstreet.io, siamo riusciti a raggiungere entrambi gli obiettivi”, afferma Nicola Antonelli, Web Project Manager di LUISAVIAROMA.

La Soluzione

Gestione di Feed di Prodotti Omnicanale

Step 1 – Generazione e Configurazione

Highstreet.io ha implementato un feed di prodotti principale che sincronizzava tutti i dati dei prodotti di LUISAVIAROMA sulla sua robusta piattaforma di gestione dei dati di prodotto SaaS.

Step 2 – Ottimizzazione:

Nonostante le caratteristiche uniche della piattaforma di ecommerce personalizzata di LUISAVIAROMA, Highstreet.io ha apportato rapidamente le modifiche necessarie al feed in relazione alle varianti dei prodotti.

Step 3 – Invio

I nostri consulenti per i feed di prodotti hanno lavorato direttamente con Google e altri partner digitali per garantire che i feed soddisfacessero i loro requisiti, talvolta complessi.

Una volta implementato, tutto ciò che dovevano fare per attivare un nuovo servizio o mercato era inviarci una e-mail. Sono state poste le basi per massimizzare le future prestazioni delle campagne di shopping.

Ecco come li abbiamo aiutati:
 

1. Alleggerito il carico delle risorse tecniche
2. Migliorato la qualità dei feed inviati ai servizi di marketing digitale al fine di migliorare le prestazioni delle campagne
3. Aumentato la scala del loro marketing digitale accelerando il processo di creazione e distribuzione dei feed sia per nuovi partner di marketing che per nuovi mercati

I Risultati

Prima di lavorare con Highstreet.io, LUISAVIAROMA impiegava fino a 120 ore dedicate alla gestione dei feed di prodotti. Il tempo, la ricerca e l’esperienza necessari per generare, configurare, ottimizzare e inviare i feed stavano diventando sempre più impegnativi dal punto di vista del lavoro.

La piattaforma di Highstreet.io ha alleviato il carico sulle risorse interne e ha ridotto i costi per implementare un efficace marketing su Google Merchant Center, assumendosi la responsabilità della gestione dei feed di prodotti di LUISAVIAROMA, il che ha portato a:

• Raddoppiare la velocità di esecuzione delle campagne
• Migliorare la qualità dei feed per aumentare le prestazioni delle campagne

“La velocità è uno dei fattori competitivi più importanti nel nostro settore. È fondamentale poter contare su un servizio rapido e di alta qualità. La velocità di esecuzione e la qualità del servizio sono due aspetti di Highstreet.io di cui siamo molto soddisfatti. Consiglierei volentieri di lavorare con Highstreet.io perché hanno anche un team di supporto che è disponibile, rapido e attento alle nostre specifiche esigenze. E il tutto a un prezzo conveniente”, afferma Nicola Antonelli.

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