Se il tuo business è principalmente focalizzato sui negozi fisici, potresti avere sedi con indirizzi prestigiosi come “New York, NY” o “Miami, FL”. Tuttavia, con sempre più marchi che riconoscono l’importanza critica dell’eCommerce come canale di vendita, la posizione più vantaggiosa per i tuoi prodotti potrebbero essere semplicemente i “marketplace online USA”.
Secondo i dati raccolti da eMarketer, i marketplace statunitensi sono proiettati a crescere di oltre il 10% nel 2023, raggiungendo quasi 385 miliardi di dollari. Questo valore rappresenta più di un terzo delle vendite totali di eCommerce al dettaglio. Si prevede che questa tendenza continuerà nei prossimi cinque anni, con il tasso di crescita dei marketplace statunitensi che supererà il 12%.
Espandere le vendite nei marketplace online negli Stati Uniti può aiutarti a raggiungere un pubblico più vasto, ad aumentare la visibilità dei tuoi prodotti e a migliorare significativamente le vendite.
Anche se molti marchi conoscono già i principali attori del mercato statunitense, è sempre utile approfondire la ricerca. A seconda di come imposti i tuoi prodotti e li promuovi, esiste un vasto potenziale inesplorato per raggiungere consumatori che altrimenti potrebbero non aver mai scoperto il tuo brand.
Mercati online negli USA: le scelte migliori
La crescita inarrestabile dei marketplace online negli Stati Uniti è accompagnata da una concorrenza sempre più intensa. La sovrabbondanza di rivenditori all’interno di questi marketplace crea barriere significative da superare.
Ecco perché molti rivenditori e distributori hanno preso in mano la situazione creando il proprio marketplace negli Stati Uniti. Questa iniziativa ha permesso loro di ridurre i costi di spedizione, ottimizzare i processi di gestione dell’assortimento dei prodotti e rafforzare le relazioni con i fornitori.
Uno dei principali vantaggi di questa strategia è rappresentato dal consolidamento di diverse opzioni di prodotto, offrendo ai clienti una destinazione di eCommerce unificata e un’esperienza di acquisto più semplice e integrata.
Esaminiamo alcune delle principali piattaforme di marketplace online negli Stati Uniti dove è possibile avviare la vendita dei propri prodotti, e analizziamo come un integratore di marketplace possa semplificare il processo di integrazione.
Amazon
Amazon Marketplace U.S. non è solo il marketplace statunitense più conosciuto, ma vanta anche alcuni dei numeri più importanti del settore. Tra questi, 310 milioni di utenti attivi (l’80% dei quali risiede negli Stati Uniti), due miliardi di visitatori al mese e oltre 600 milioni di prodotti.
D’altra parte, vi sono oltre due milioni di venditori che attualmente sfruttano Amazon come canale di commercio elettronico, di cui circa 1,1 milioni si concentrano specificamente sul mercato online dell’azienda negli Stati Uniti.
Su Amazon, ci sono varie modalità per vendere. Una di queste è il metodo tradizionale chiamato Vendor Central o wholesale, dove i venditori vendono i prodotti all’ingrosso direttamente ad Amazon. È un modo semplice per mettere in vendita i propri articoli, ma comporta anche la perdita di controllo sui prezzi finali che i clienti vedono nei listini.
Fulfillment by Merchant (FBM) significa che sarai tu a gestire la logistica e la consegna dei tuoi prodotti. Dovrai avere delle solide capacità logistiche interne o un partner affidabile che possa soddisfare i requisiti di servizio di Amazon. Questi includono la consegna tempestiva dei prodotti, un basso tasso di cancellazione degli ordini (meno dello 0,5%) e il rispetto della politica di resi di Amazon. Con FBM avrai un controllo maggiore sull’inventario e risparmierai sui costi, ma dovrai dedicarti di più alla gestione della logistica invece che al marketing e alle vendite.
Fulfilled by Amazon (FBA), invece, significa che Amazon si occuperà non solo di mettere in vendita i tuoi prodotti nel suo marketplace USA, ma anche di immagazzinarli, prepararli e spedirli. Utilizzando FBA, potrai beneficiare delle tariffe di spedizione di Amazon Prime e avere i tuoi prodotti in evidenza nelle pagine di acquisto, accanto ai pulsanti “Aggiungi al carrello” o “Acquista ora”, oltre a usufruire del servizio clienti di Amazon. Tuttavia, ci sono costi associati, quindi è importante calcolare il ritorno sull’investimento (ROI) per entrambe le opzioni prima di prendere una decisione.
È importante notare che Amazon vende direttamente molti prodotti del suo marketplace. Pertanto, è essenziale sviluppare una strategia ben definita per competere in modo efficace.
Alcune best practice includono:
- Iscriversi al registro dei marchi Amazon, il quale offre strumenti per proteggere la proprietà intellettuale e migliorare l’esperienza dei clienti.
- Una volta registrati, è possibile esplorare strumenti come Amazon A+ Content (prima noto come Enhanced Brand Content o EBC). Questo strumento consente di arricchire le inserzioni dei prodotti con informazioni e immagini aggiuntive, rendendole più accattivanti per gli acquirenti online.
è consigliabile Monitorare i best seller di Amazon per comprendere quali prodotti stanno emergendo come tendenza. Questo può aiutare a valutare se e come tali tendenze influenzano la strategia di eCommerce della vostra azienda.
eBay
Con 133 milioni di utenti attivi, eBay è un altro dei giganti del mercato online USA. È anche un buon esempio di come il comportamento di acquisto online si stia spostando dai desktop agli smartphone. Infatti, il 58% delle vendite sul mercato statunitense di eBay avviene su dispositivi mobili. L’azienda vanta anche 18 milioni di venditori, che vanno dai consumatori di tutti i giorni che si liberano delle cianfrusaglie in soffitta ai grandi marchi di vendita al dettaglio.
Vendere sul mercato statunitense di eBay significa tenere conto delle varie tariffe associate al processo. Queste includono le tariffe di inserimento per l’inserzione dei prodotti, le tariffe per il “valore finale” una volta che il prodotto è stato venduto e le tariffe opzionali per migliorare le inserzioni, come i caratteri in grassetto, i sottotitoli e un prezzo minimo/di riserva.
Per vendere su eBay, dovrete adottare il suo sistema proprietario di pagamenti gestiti, in cui i pagamenti dei ricavi possono essere programmati o effettuati su richiesta.
Come tutti i principali marketplace statunitensi, eBay cerca continuamente di migliorare l’esperienza del venditore. Alcuni degli aggiornamenti più recenti includono, ad esempio, strumenti per risolvere le controversie sui pagamenti e bloccare i messaggi inappropriati, oltre a tariffe dinamiche per le inserzioni in promozione e previsioni sulle tariffe delle inserzioni.
L’integrazione con il mercato online USA di eBay può avvenire come segue:
- Chiedete ai vostri sviluppatori di scegliere l’Inventory API o la Trading API di eBay per creare o rivedere un’inserzione di prodotto e abbinare il vostro prodotto a quelli presenti nel catalogo di eBay.
- Includere tutti i dettagli del prodotto necessari in base alla categoria di prodotto eBay. Gli attributi comuni a tutte le categorie includono titoli, identificatori, descrizioni, aspetti del prodotto e foto di repertorio.
- Utilizzare una chiamata di ricerca all’interno dell’API del catalogo per trovare i prodotti che corrispondono a quelli presenti nel vostro inventario online.
Walmart Marketplace
Walmart è conosciuta soprattutto per i suoi vasti negozi fisici, ma le sue capacità online l’hanno resa una grande destinazione per l’ecommerce. Nel suo playbook più recente per i venditori, Walmart ha dichiarato che i venditori sul suo marketplace online negli Stati Uniti hanno visto un aumento vertiginoso del valore della merce venduta (GSV) di circa il 50% in media. Questo potrebbe essere dovuto al fatto che, secondo l’azienda, l’85% dei clienti di Walmart effettua almeno un acquisto online al mese.
Walmart aiuta i marchi presenti sul suo mercato online USA a distinguersi attraverso annunci di ricerca sponsorizzati e, come Amazon, offre servizi di evasione per gestire molte delle comuni operazioni successive all’acquisto.
Dal momento che lavora su commissione, Walmart Marketplace non addebita costi iniziali di configurazione o canoni mensili/annuali. Inoltre, offre ciò che descrive come commissioni di referral lucrative. Tuttavia, il requisito per diventare venditore è più elevato. I suoi criteri includono una dimostrata “storia di successo nel marketplace dell’eCommerce”, un catalogo che rispetti la sua politica sui prodotti proibiti e la prova di collaborazione con un magazzino B2C se non si utilizzano i servizi di evasione di Walmart.
L’integrazione con Walmart Marketplace può assumere diverse forme:
- Utilizza un fornitore di soluzioni di mercato online USA di terze parti, una selezione delle quali è stata curata da Walmart sul sito del marketplace.
- Cerca manualmente le API per la gestione degli articoli di Walmart e far testare agli sviluppatori interni la definizione dello schema XML fornito nella sandbox API di Walmart.
Imposta un profilo sul Seller Center online di Walmart e provare a utilizzare Setup By Match, Single Item o Bulk Upload Setup.
Target Plus™
Target Plus™ è un marketplace a inviti, uno spazio esclusivo per marchi e rivenditori accuratamente selezionati. Facendone parte, si ha accesso a un vasto pubblico di acquirenti online senza doversi preoccupare della pesante concorrenza che un marchio sperimenterebbe con altri marketplace come Amazon. A partire dal 2023, il marketplace statunitense di Target ha conteggiato solo circa 650 venditori, il che potrebbe renderlo meno competitivo rispetto ad altre piattaforme. Target gode anche di 200 milioni di visite al mese sul suo sito, il che rappresenta una base di clienti considerevole.
Essendo una piattaforma su invito, hai il vantaggio aggiuntivo dell’esclusività delle SKU, permettendo una selezione di prodotti più strategica per massimizzare il valore.
Integrazione con la piattaforma Target Plus™:
- Utilizza FTP o API per caricare i vostri prodotti.Un integratore di terze parti può gestire gli aggiornamenti dei prodotti e dell’inventario, nonché gli ordini dei prodotti Target Plus™, per connettervi senza problemi con l’integratore predefinito lato marketplace.
Cosa otterrete?
- Riduzione dei backorder e degli articoli in oversoldAlcuni integratori di terze parti hanno regole di inventario del marketplace che possono aiutare a ridurre i problemi di backorder e overselling.
- Miglioramento della portata con un marchio credibileLe funzionalità aggiuntive migliorano la capacità dei clienti di trovare i vostri prodotti e aumentano l’esposizione e la portata complessiva, sfruttando il vantaggio di essere supportati da un marchio e da un’identità americani credibili e consolidati.
Belk
Belk è una catena di grandi magazzini affermata e popolare in tutti gli Stati Uniti, che offre abbigliamento, cosmetici e articoli per la casa, con un fatturato annuo di oltre 4 miliardi di dollari. Nel 2023 si trovava anche al n. 7 della classifica dei mercati online USA, con 15,2 milioni di visite mensili stimate. Con queste cifre, è facile capire quanto possa essere vantaggiosa l’integrazione con questo marketplace.
Integrazione con Belk:
- Elenchi di prodottiQuando ci si integra con Belk, è necessario inviare i propri prodotti sotto forma di file Excel. In alternativa, potete utilizzare un integratore di terze parti per elencare i vostri prodotti nel formato che preferite. La loro piattaforma genererà il file Excel richiesto e lo invierà per vostro conto, facendovi risparmiare molto tempo.
- Requisiti per la spedizione degli ordiniBelk è noto per i suoi severi requisiti di spedizione degli ordini; se una spedizione non viene effettuata in tempo, sarete penalizzati. Quando si inviano i dati di spedizione degli ordini a una piattaforma di integrazione di terze parti, e se si dispone di più integrazioni di marketplace, i dati di spedizione possono essere facilmente scalati, fornendo un linguaggio di spedizione uniforme e coerente su più marketplace contemporaneamente.
- Sincronizzazione lato ordineGrazie alla versatilità delle trasformazioni, alcune soluzioni di integrazione possono rendere la sincronizzazione lato ordine molto efficace e semplice, potendo utilizzare diversi formati di file, tra cui XML attraverso cartelle condivise. Grazie a questa funzione, non dovrete preoccuparvi di esportare determinati tipi di file o di lavorare con formati sconosciuti, perché la piattaforma si occupa di tutto, garantendo la coerenza di tutte le comunicazioni.
- Aggiornamenti frequenti dei prodottiGli aggiornamenti dei dati dei prodotti avvengono con una frequenza di una volta al giorno, mentre l’inventario può essere aggiornato ogni ora: ciò significa che potete stare tranquilli sapendo che le vostre inserzioni di prodotti sono sempre aggiornate.
Macy’s & Bloomingdales
Macy’s e Bloomingdales hanno entrambi un forte riconoscimento del marchio ed entrambi si concentrano sull’abbigliamento di moda. Questi grandi magazzini di lusso riconoscono la creatività della vendita al dettaglio e la utilizzano per rafforzare le relazioni con i fornitori. Collaborare con Macy’s e Bloomingdales significa diversificare la propria base di clienti per includere una clientela fedele e prestigiosa.
I rivenditori che offrono prodotti di lusso a prezzi competitivi possono trarre grandi vantaggi dall’integrazione con Macy’s e Bloomingdales.
Una soluzione di integrazione leader del settore può aiutare nell’intero processo. Ecco come:
- Integrazione lateraleMacy’s e Bloomingdales utilizzano la stessa soluzione di integrazione lato marketplace di Belk, che si integra perfettamente con diversi sistemi di gestione degli ordini. Le piattaforme di integrazione possono facilitare l’intero processo di invio dei dati, il processo di aggiornamento dell’inventario e ogni altro aspetto del processo di integrazione sul lato posteriore, utilizzando qualsiasi formato di file, compreso l’XML. Ciò significa un maggiore risparmio di tempo in un processo altrimenti manuale e la certezza di disporre di dati accurati sui prodotti.
- Aggiornamenti frequentiGrazie all’utilizzo di feed di dati standard, gli aggiornamenti dei dati dei prodotti e dell’inventario vengono effettuati frequentemente e gestiti completamente dal back-end, senza la necessità di coinvolgervi. Le inserzioni dei prodotti sono sempre aggiornate, in modo che i vostri clienti si trovino di fronte alle informazioni corrette durante la loro esperienza di acquisto.
Vendi più prodotti con l’integrazione marketplace
Leveraging the marketplace model has normally meant having to handle two different levels of integration: product catalog integration to cover your uploads and inventory management data, and order management integration to connect fulfillment and returns-related data.
A Marketplace Integration Service can help you ensure your product catalogs are being uploaded properly while saving time and effort.
Sfruttare il modello del marketplace significa normalmente dover gestire due diversi livelli di integrazione: l’integrazione del catalogo prodotti per coprire i dati di caricamento e di gestione dell’inventario e l’integrazione della gestione degli ordini per collegare i dati relativi all’evasione e ai resi.
Un servizio di integrazione del Marketplace può aiutarvi a garantire che i vostri cataloghi di prodotti vengano caricati correttamente, risparmiando tempo e fatica.
Vantaggi dell’integrazione dei marketplace con Highstreet.io
In quanto piattaforma unificata, Highstreet.io consente di centralizzare le integrazioni dei marketplace, eliminando la necessità di creare flussi di lavoro multipli e separati per ciascun marketplace.
La piattaforma richiede un unico flusso di lavoro che si adatta a diversi marketplace e gestisce ogni aspetto del processo di integrazione.
In pratica, questo offre ai marchi notevoli vantaggi competitivi, come ad esempio:
- Integrazione dei dati di dropshipping senza problemiSincronizzate facilmente gli ordini provenienti da diversi marketplace grazie all’integrazione dei dati di dropshipping. Con Highstreet.io, gli ordini dei marketplace sono collegati a tutti i sistemi di backend del marketplace.
- Semplificare la gestione degli ordiniSemplificate i dettagli degli ordini e l’analisi in tempo reale degli stati degli ordini con la nostra solida piattaforma di gestione degli ordini. È possibile visualizzare tutti gli ordini dei marketplace in una dashboard centralizzata, nonché una vista più dettagliata degli ordini specifici di ciascun marketplace.
- Riduzione degli errori di inserzioneOttenete una visione completa per individuare i problemi di inserzione prima che abbiano un impatto sulle vostre vendite.
Grazie alla visualizzazione dettagliata dei prodotti, la piattaforma Highstreet.io vi aiuta a verificare lo stato di sincronizzazione di un prodotto con un determinato marketplace.
Inoltre, vi permette di:
Velocizzare il processo di inserimento dei prodotti
Semplifica l’inserimento dei prodotti su vari marketplace, mercati e marchi attraverso un’unica procedura. Per velocizzare questo processo, il nostro team dedicato all’onboarding utilizza tecniche di integrazione uniche basate su API o feed.
Ridurre l’overselling e i backorder
I problemi di backorder e overselling sono risolti grazie alla ridistribuzione dell’inventario della piattaforma.
Gestire facilmente eventi promozionali e prezzi di vendita
Tutte le promozioni e i prezzi di vendita sono facilmente impostabili, gestibili e personalizzabili in base alle vostre esigenze grazie alla flessibilità del cruscotto.
Una strategia efficace per il mercato online degli Stati Uniti ti permette di aumentare rapidamente le entrate, raggiungendo una vasta base di clienti tramite un programma consolidato gestito da un marchio di vendita al dettaglio ben riconosciuto. Inoltre, offrirete ai clienti una gamma più ampia di opzioni di acquisto e semplificherete il processo di acquisto fornendo i vostri prodotti insieme ad altri già pronti per l’acquisto.
Contatta i nostri esperti di integrazione Marketplace per maggiori informazioni.