Anche con un budget illimitato per lo shopping, nessuno ordinerebbe un guardaroba completo di articoli di lusso da indossare per tutta la vita. Gli stili cambiano, le preferenze personali si evolvono e alcuni capi e accessori si usurano e devono essere sostituiti. Al contrario, assembliamo il nostro guardaroba e inseriamo e rimuoviamo nuovi pezzi a seconda delle necessità, proprio come l’architettura MACH sta cambiando il modo in cui i brand iniziano a considerare lo stack tecnologico che alimenta le loro funzionalità di e-commerce.
Qualche anno fa, la società di ricerche di marketing Gartner ha descritto questo passaggio come un’attività componibile (composable), in cui le organizzazioni adotteranno la tecnologia come una serie di elementi intercambiabili. Secondo i suoi analisti, ciò porterebbe a una maggiore velocità, flessibilità e resilienza. Raggiungere la compositività come azienda può sembrare un obiettivo ambizioso, ed è per questo che l’architettura MACH riunisce tutti i principi che puoi tenere a mente per assicurarti di scegliere le soluzioni giuste lungo il percorso.
Che cos’è l’architettura MACH?
Come si legge in un approfondimento sull’architettura MACH pubblicato su TechTarget, MACH è più un concetto che le aziende dovrebbero utilizzare per sviluppare una strategia piuttosto che un progetto unico per tutti.
I quattro principi includono:
Basato sui microservizi
Nessuno vuole trovarsi di fronte all’effetto domino” nel software, in cui si tocca un pezzo di un’applicazione e questo si ripercuote su tutte le altre parti. I microservizi evitano questo problema trattando ogni funzione dell’applicazione in modo individuale. In questo modo è più facile aggiornare, migliorare o rimuovere servizi specifici rispetto alle applicazioni monolitiche.
API-first
Per molto tempo, i team di sviluppo interni alle organizzazioni o quelli delle aziende fornitrici hanno iniziato a scrivere codice e persino a lanciare applicazioni, per poi rendersi conto che il loro lavoro non era finito. Potrebbero aver bisogno di integrarsi con altri strumenti o di aggiungere qualche tipo di miglioramento. Questo spesso porta alla ricerca della giusta interfaccia di programmazione delle applicazioni (API). Un approccio API-first mette il cavallo davanti al carro, comprendendo che iniziare con sistemi che includono un approccio API-first darà più opzioni in seguito.
Cloud-native
Allo stesso modo, molte applicazioni inizialmente sviluppate per essere installate nei dispositivi locali dell’azienda sono state rinnovate negli ultimi anni per essere eseguite nel cloud. Tra queste ci sono molti sistemi CRM, ERP e strumenti software di marketing. Oggi, i vantaggi di un modello software-as-a-service (SaaS) hanno portato a un approccio cloud-nativo, in cui le applicazioni sfruttano appieno l’elasticità, la scala e la resilienza degli ambienti cloud pubblici, privati e ibridi.
Headless
Quando molti brand hanno creato i loro primi siti di e-commerce, erano limitati da sistemi di gestione dei contenuti che li costringevano a utilizzare l’interfaccia utente (UI) predefinita. Oggi, grazie agli strumenti di commercio headless, hanno più opzioni. Questi strumenti separano componenti come l’interfaccia utente dal back-end, dove vengono archiviati i dati dei prodotti e altre informazioni. Questo approccio facilita la resa dei contenuti su dispositivi mobili, indossabili e persino sugli “specchi intelligenti” nei negozi.
Esempio di architettura MACH
Diversi marchi famosi stanno già dimostrando casi d’uso convincenti delle architetture MACH. Secondo quanto riportato da Diginomica, giganti come Mars Inc. nel settore del cibo per animali, il rivenditore di mobili Ikea e Interflora stanno adottando soluzioni MACH per migliorare le loro operazioni. L’articolo cita anche il marchio di calzature ASICS, che vede nel MACH un modo per fornire dati più dettagliati sui prodotti, come le informazioni sulla caduta del tallone delle sue scarpe da corsa. Concentrarsi sui principi del MACH permette all’azienda di implementare soluzioni che offrono ai clienti maggiori informazioni desiderate, migliorando l’esperienza di acquisto omnicanale.
Pro e contro dell’architettura MACH
Le aziende non cambiano spesso il loro approccio all’adozione dell’IT e possono essere comprensibilmente riluttanti ad aggiornare o migrare a soluzioni non completamente mature. Per decidere se l’architettura MACH è adatta alle tue esigenze, dovrai valutare i seguenti aspetti:
Pro
Maggiore disponibilità
Un crash o un ritardo dell’applicazione può avere un impatto negativo sull’azienda, soprattutto quando si cerca di vendere ai clienti online. Le soluzioni MACH possono aiutare a evitare questo scenario grazie ai microservizi, che consentono un maggiore isolamento dai guasti. Ciò significa che alcune parti di un’applicazione possono essere riparate prima che il problema si propaghi al resto. Di conseguenza, la presenza digitale di un marchio può avere una maggiore disponibilità.
Aggiornamenti più rapidi
Spesso i brand sono interessati a introdurre nuovi strumenti per assistere le vendite, il marketing e gli ordini online, ma devono prima verificare che le soluzioni si integrino con quelle già esistenti. La natura composita delle soluzioni MACH offre un percorso più snello e veloce per l’integrazione con una maggiore varietà di applicazioni e strumenti. Questo, a sua volta, può aiutare i brand a ottenere un vantaggio competitivo o ad accelerare il time to market con le funzionalità che i clienti desiderano in un’esperienza digitale.
Crescita scalabile
Più clienti, più ordini, un mix più ampio di scorte: nulla dovrebbe ostacolare i brand nell’aumentare la velocità con cui raggiungono i loro obiettivi di business. Quando l’IT non è in grado di gestire grandi volumi di dati o crea altri impedimenti, è ovvio che non fornirà il ritorno sull’investimento previsto. Optando per le soluzioni MACH, si può essere certi di poter crescere a un livello esponenziale senza il rischio che l’IT non riesca a tenere il passo.
Contro
Mancanza di competenze
Molti brand potrebbero non avere sviluppatori interni sufficienti o adeguatamente preparati per creare una propria architettura MACH su misura. Questo problema può essere mitigato collaborando con partner tecnologici di fiducia che hanno già sviluppato soluzioni basate sui principi MACH.
Più strumenti
Le soluzioni MACH sviluppate o distribuite internamente possono richiedere strumenti aggiuntivi per monitorare e gestire le loro prestazioni. In altri casi, gli strumenti SaaS dispongono di funzionalità di misurazione e reporting integrate nel prodotto principale.
Problemi di legacy
Il passaggio alle soluzioni MACH potrebbe comportare il pensionamento di vecchie applicazioni monolitiche in uso da tempo. Piuttosto che considerarlo come un progetto che richiede un rinnovamento completo dell’intero stack tecnologico, è preferibile individuare le aree specifiche in cui l’implementazione di una soluzione MACH apporta valore al business e mette sulla strada della componibilità.
Selezione delle soluzioni MACH
I criteri per scegliere un’architettura MACH dipenderanno dalla tua azienda e dalle sue esigenze, ma l’obiettivo è quello di coprire queste basi:
- Costruito ad hoc: Vuoi i migliori componenti progettati con obiettivi aziendali specifici in mente, rispetto a soluzioni più generiche e multiuso.
- Integrazioni precostituite: Le API e i webhook dovrebbero rendere semplice l’introduzione di applicazioni e strumenti senza causare significative interruzioni dell’attività.
- SLA solidi: Le soluzioni SaaS più affidabili includono accordi sui livelli di servizio che ti permettono di operare con fiducia.
- Modello di consegna continua: Gli aggiornamenti automatici eliminano il rischio che le soluzioni non siano aggiornate o creino vulnerabilità.
- Accesso all’esperienza: Guarda oltre la soluzione in sé e assicurati di lavorare con un’azienda il cui team può guidare il tuo passaggio a un’architettura MACH.
Soluzioni MACH per l’ eCommerce
Per quanto riguarda aree come la gestione dei feed dei prodotti, l’integrazione dei marketplace e gli annunci di inventario locale, Highstreet.io offre già da tempo un esempio di architettura MACH. Questo include un percorso di sviluppo cloud-nativo e un uso sofisticato delle API, oltre a integrazioni precostituite che rendono semplice la connessione degli annunci di prodotti alle principali piattaforme come Salesforce Commerce Cloud.
Passare a un’architettura MACH non deve essere un problema. Contatta il nostro team per saperne di più su come sapere se stai investendo in soluzioni che trasformeranno il tuo marchio in un’azienda composita.