Quando ci troviamo davanti al campo di ricerca sulla homepage di Google, tutti sappiamo esattamente cosa fare: inseriamo il nome di un marchio o una categoria di prodotto per permettere al motore di ricerca di guidarci verso il prossimo passo nel nostro percorso di acquisto.
Tuttavia, con lo sviluppo sempre più sofisticato del marketing e delle vendite omnicanale, sempre più persone si rivolgono verso marchi che offrono un’altra opzione: la ricerca visiva.
Cos’è la ricerca visiva?
Anzichè digitare del testo in un motore di ricerca o utilizzare un assistente vocale per fare una query, la ricerca visiva coinvolge il caricamento o l’aggiunta di un’immagine per cercare risposte online.
I formati per le ricerche visuali possono includere una foto scattata dai clienti mentre si trovano nei corridoi o vicino agli scaffali di un negozio fisico, o uno screenshot prelevato da un sito web. Una volta fatto ciò, l’esperienza è molto simile a quella di una ricerca tradizionale su Google: vengono visualizzati articoli simili a quelli presenti nell’immagine, con collegamenti alla fonte del contenuto.
Il Successo di una strategia eCommerce di ricerca visiva
Sebbene l’impiego della ricerca visiva possa variare in base ai prodotti che si stanno vendendo e alle esigenze della propria clientela, i seguenti passaggi costituiscono un ottimo punto di partenza:
1. Individua esempi di ricerca visiva che siano in sintonia con l’identità del tuo brand.
Anche se meno diffusa rispetto ad altre modalità di navigazione web, diversi strumenti di ricerca visiva di immagini sono già ampiamente adottati dai consumatori.
Ad esempio, Google Lens utilizza l’intelligenza artificiale, tra cui il machine learning, per identificare oggetti, tradurre testi e cercare informazioni. Basta semplicemente puntare la fotocamera dello smartphone su un oggetto, come un vestito o un mobile, per attivare questa funzionalità.
A seconda dell’immagine che sta analizzando, la ricerca visiva di Google può portare direttamente i clienti sull’ eCommerce di un marchio o su un marketplace online di terze parti che contiene inventario corrispondente a ciò che viene mostrato.
Anche Microsoft si è lanciata nell’arena della ricerca visiva aggiungendo funzionalità a Bing Chat. Ciò significa che quando i clienti atterrano su un sito che lo utilizza, una funzione di ricerca visiva di Bing consentirà alle persone di caricare immagini come parte del “dialogo” che hanno con il chatbot per semplificare il processo di ottenere la risposta desiderata.
C’è anche un’opzione di ricerca visiva Pinterest. Pinterest Lens funziona semplicemente toccando l’icona della fotocamera sulla sua app, pizzicando o zoomando su un oggetto, premendo un pulsante e poi esplorando tutto ciò che è simile e pubblicato su altre bacheche.
Anche Apple si è assicurata di incorporare strumenti di ricerca visiva nel suo visore Vision Pro, che integra capacità simili su iPhone e iPad.
2. Formulare un caso aziendale per gli strumenti di visual search basato sul comportamento umano.
Il collegamento tra ricerca online e dati visivi non è affatto nuovo. Considera il fatto che da quando è stato lanciato più di 20 anni fa, Google Images ora rappresenta il 10% del traffico di ricerca giornaliero dell’azienda.
La ricerca ha scoperto che le informazioni visive costituiscono il 90% di ciò che viene trasmesso nel cervello, forse perché il 40% delle fibre nervose è collegato alle retine dei nostri occhi. Questo potrebbe spiegare perché possiamo avere un’idea di ciò che sta accadendo in un’immagine in meno di 1/10 di secondo.
Basta scorrere su TikTok o Instagram per vedere come l’enfasi sulle immagini abbia trasformato i social media, che sono tra i principali canali per cercare di raggiungere i giovani. Non sorprende quindi che eMarketer abbia pubblicato dati nel 2022 mostrando che il 30% degli adulti statunitensi di età inferiore ai 34 anni ha utilizzato la ricerca visiva per fare acquisti, e il 12% la utilizzava già regolarmente.
3. Studia i marchi che stanno già utilizzando la ricerca visuale
Se non sei ancora sicuro che fornire ai clienti strumenti di ricerca visiva sia una priorità, guarda alcuni dei principali marchi che hanno già fatto progressi.
IKEA, ad esempio, ha integrato la ricerca visiva nella sua app, migliorando l’esperienza di realtà aumentata che consente ai consumatori di creare design d’interni da qualsiasi luogo si trovino .
Anche Glasses USA ha fatto qualcosa di simile con uno strumento chiamato “Pic and Pair” per aiutare i consumatori a trovare le migliori montature da designer per il loro viso.
Nordstrom, nel frattempo, offre l’ eCommerce visual search da diversi anni, e Wayfair rende facile utilizzare le immagini come parte della sua esperienza di ricerca.
4. Verifica quali marketplace online offrono eCommerce con ricerca visiv.
I clienti non si affidano solo alle immagini quando atterrano sul sito eCommerce di un marchio, ma anche quando cercano di promuovere prodotti su marketplace online di terze parti.
Ad esempio, Asos ha reso facile per i clienti online caricare un’immagine di un capo d’abbigliamento che gli piace sulla sua app StyleMatch e servire direttamente articoli consigliati dal suo catalogo di prodotti. Anche Amazon è all’avanguardia con il suo software
Shop The Look per acquistare abiti e accessori.
5. Crea immagini convincenti per sfruttare al meglio gli strumenti di ricerca visiva
Una volta compreso la tecnologia e riconosciuto dove i tuoi prodotti possono essere trovati utilizzando la visual search, dovrai assicurarti di avere i contenuti giusti per sfruttarla al massimo. L’arte di sviluppare immagini di prodotto che funzioneranno bene con le tecnologie di ricerca emergenti non è difficile. Segue molte delle stesse migliori pratiche che i marchi potrebbero già aver adottato quando hanno appreso l‘ottimizzazione delle immagini come parte della creazione di annunci Google Shopping.
Per aumentare le conversioni, ad esempio, sarà opportuno utilizzare immagini senza distrazioni nei formati comuni come JPEG o TIFF. Inoltre, è importante prestare attenzione alla struttura degli URL e alla dimensione delle immagini, assicurandosi di mostrare i prodotti in uso.
Costruire una strategia efficace di social commerce
Utilizzare le immagini per stimolare le vendite fa parte integrante della trasformazione dei tuoi canali social in vetrine acquistabili. Questa può essere una strategia potente sia che il tuo marchio stia promuovendo prodotti su Snapchat o piattaforme simili. L’importante è assicurarsi di avere un partner tecnologico che possa aiutare a personalizzare i dati del feed prodotti per ogni canale, gestire i cataloghi e i dati dell’inventario, e monitorare le prestazioni dei prodotti.
Ed è qui che interviene Highstreet.io: il social commerce è solo una parte delle soluzioni che offriamo ad alcuni dei brand di moda e lusso più popolari al mondo. Per soddisfare al meglio le esigenze dei clienti, è essenziale essere presenti sui marketplace online più rilevanti. Pertanto, è fondamentale avere esperienza nella collaborazione con i partner per integrare i prodotti su diversi marketplace, assicurandoti un inventario accurato e sempre aggiornato.
Contatta il nostro team per scoprire come possiamo aiutarti a comprendere l’insieme delle opportunità offerte dal commercio basato sulla visual search per far crescere la tua attività.