I retailer di successo sanno che, anche quando il Black Friday e il Cyber Monday sembrano lontani, è fondamentale tenerli sempre a mente. E lo stesso vale per le festività tradizionali come il Natale o la Festa della Mamma, momenti in cui il traffico verso le pagine dei prodotti cresce vertiginosamente e l’attività di “aggiungi al carrello” raggiunge picchi straordinari.
Ma attenzione: sebbene queste date siano cruciali, esistono anche periodi di picco non tradizionali nell’eCommerce che possono generare un impatto altrettanto potente sul fatturato e sulla crescita del tuo brand. Se non li sottovaluti e prendi una posizione proattiva, assicurandoti di avere una solida strategia tecnologica, questi momenti potrebbero essere la chiave per raggiungere i tuoi obiettivi di vendita, magari superando le tue aspettative.
Identificare i Periodi di Picco Non Tradizionali
I periodi di picco nell’eCommerce non sono limitati a un solo giorno: possono estendersi anche per un mese o più. Un esempio lampante è la stagione di ritorno a scuola, così come il periodo primaverile in cui molte persone ricevono il rimborso delle imposte sul reddito.
Altri picchi stagionali sono legati a festività o giornate che celebrano interessi di nicchia e cause speciali. Ecco alcuni esempi:
Giornata della Terra
Se stai sviluppando prodotti che proteggono o conservano le risorse naturali – come la moda sostenibile o gli abbigliamenti ecologici – questa potrebbe essere l’occasione perfetta per dimostrare il tuo impegno verso i valori più cari al tuo pubblico. Un momento ideale per farti vedere come un brand che rispetta l’ambiente e promuove scelte consapevoli.
Giornata Nazionale degli Animali Domestici
Che i tuoi clienti abbiano un cane, un gatto o anche un pesciolino rosso, è probabile che cerchino una scusa per viziarli. Questa è l’opportunità giusta per vendere di tutto, dai collari di design e giocattoli, fino a alternative alimentari più salutari. Un’occasione per entrare in sintonia con il loro desiderio di offrire solo il meglio ai loro amici a quattro zampe.
Il Sabato delle Piccole Imprese
Anche se il tuo brand è principalmente orientato al consumatore, non farti sfuggire l’opportunità di vendere un abito elegante o una borsa di design a un imprenditore, insieme a accessori da scrivania e mobili da ufficio che riflettano la sua visione e le sue ambizioni professionali. Il Sabato delle Piccole Imprese non è solo per le piccole realtà, è un’occasione per attrarre anche chi è in cerca di prodotti che uniscano stile e funzionalità per il proprio business.
Questi periodi di picco non tradizionali sono solo l’inizio. Considera eventi locali e culturali come il Cinco de Mayo o grandi manifestazioni sportive, come la Coppa del Mondo, quando pensi a come diversificare la tua strategia di vendita. Uno studio del 2024 ha rivelato che il traffico online è aumentato del 18,94% rispetto all’anno precedente solo durante il Black Friday. E immagina cosa potrebbe succedere durante altre date chiave del calendario! Ogni evento ha il potenziale di generare un’impennata di traffico eCommerce che potrebbe fare la differenza per il tuo brand.
Come Ottimizzare la Tua Strategia eCommerce
Pianificare attorno a festività non tradizionali non significa partire da zero. La tua strategia può costruirsi su ciò che già fai, estendendo e perfezionando le tue tattiche per capitalizzare su altri momenti chiave di picco nell’eCommerce.
Come sempre, il primo passo è analizzare i dati. Esamina come il traffico si è comportato durante l’anno per identificare eventuali picchi legati a periodi specifici, magari connessi a date di festività meno convenzionali. Se hai dati di prima parte, usali per segmentare i tuoi clienti e creare campagne su misura, in modo da parlare direttamente al cuore di ciascun gruppo.
Il passo successivo è personalizzare il tuo messaggio e le promozioni: fai sapere ai tuoi clienti che sei a conoscenza della festività e pronto a farli vivere un’esperienza unica. Crea selezioni di prodotti che rispondano perfettamente alle esigenze e agli interessi di quella particolare occasione, riducendo il tempo che i clienti passano a cercare senza meta.
Non dimenticare che il tempo di preparazione è cruciale. Proprio come inizi a pianificare il Cyber Monday con mesi di anticipo, per i periodi di picco non tradizionali dovresti integrare fasi dedicate nel tuo flusso di marketing e vendite. Così, quando arriva il momento, sarai già pronto a sfruttarlo al massimo.
La Visibilità Omnicanale è Essenziale
I clienti possono acquistare da te in molti modi diversi. Per questo, è fondamentale essere visibili ovunque si trovino gli acquirenti, ed è proprio questo il cuore di una strategia di marketing e vendita omnicanale.
Ad esempio, assicurati che la tua presenza digitale sia ottimizzata per i principali punti di contatto oltre al sito web del tuo brand, come ad esempio:
Google Shopping
Molti consumatori oggi iniziano la loro ricerca per l’articolo indispensabile del momento digitando parole chiave in un motore di ricerca. Con gli annunci Google Shopping puoi garantire che il tuo brand appaia in cima alla pagina dei risultati, offrendo ai clienti la possibilità di cliccare direttamente e completare un ordine.
Social Commerce
Che si tratti di celebrare la Festa del Papà, la Giornata Nazionale dei Fratelli o i playoff NBA, i consumatori sono sempre più inclini a condividere post su queste occasioni con amici e familiari. Per questo motivo, è fondamentale avere un negozio online su piattaforme social come Facebook, Instagram e TikTok, per rendere il processo di acquisto più semplice e immediato.
Marketplace Online
I consumatori potrebbero preferire esplorare una selezione più ampia di prodotti navigando su marketplace come Amazon, Zalando e Asos. Integrare il tuo brand con questi marketplace non solo aumenta la tua visibilità, ma ti aiuta anche a costruire fiducia e ampliare la portata del tuo marchio.
Mentre sviluppi la tua strategia omnicanale, è fondamentale testare e misurare costantemente i risultati dopo i periodi di picco dell’eCommerce, per capire quali canali hanno avuto le migliori performance.
Come la gestione dei feed prodotto può determinare il tuo successo
Il cuore di ogni esperienza eCommerce è costituito dai dati sui prodotti, che determinano ciò che i clienti vedono quando iniziano a fare acquisti. Purtroppo, questa è una zona particolarmente soggetta a errori, soprattutto se il tuo team aggiorna i feed di prodotto manualmente. Il rischio aumenta ulteriormente durante i periodi di picco brevi, quando il personale è impegnato in molte altre attività contemporaneamente.
Ecco perché alcuni dei brand più riconosciuti al mondo hanno scelto di collaborare con Highstreet.io per automatizzare e ottimizzare la gestione dei feed di prodotto, assicurandosi che le informazioni siano sempre accurate e aggiornate, anche nei momenti di massimo carico. Investendo nell’automazione della configurazione, impostazione e gestione dei feed di prodotto, i brand possono:
- Mantenere gli annunci aggiornati su tutte le piattaforme.
- Ottimizzare titoli, descrizioni e immagini per ogni canale.
- Rispondere rapidamente a variazioni nella domanda o a problemi di stock durante picchi improvvisi di traffico.
Massimizza i Risultati con Automazione e Integrazioni
Riconoscere i periodi di picco “non convenzionali” dell’eCommerce è solo il primo passo. È l’esecuzione a generare ricavi.
Con una gestione automatizzata dei feed di prodotto, i brand possono personalizzare i contenuti di marketing in modo autentico e rilevante per chi sta vivendo un’occasione speciale.
Se questo porta a un’impennata del traffico eCommerce, le funzionalità di controllo dell’inventario garantiranno che nessuno rimanga deluso trovando prodotti esauriti.
Grazie all’integrazione con più marketplace, infine, i brand possono intercettare i clienti ovunque si trovino, aumentando così le possibilità di conversione.
I brand eCommerce più competitivi non si attivano solo a dicembre: sono pronti tutto l’anno. Prenota ora la tua demo di Highstreet.io e scopri come il nostro team può aiutarti ad ottenere piu clienti.