I rivenditori di successo ascoltano sempre i loro clienti. Questo non si limita solo ai momenti in cui entrano in un negozio fisico e parlano con un addetto. Va oltre il prestare attenzione ai commenti che fanno sui siti web e sulle piattaforme social. Oggi, i consumatori possono parlare attraverso una varietà di dispositivi digitali ed essere ascoltati, purché i brand abbiano ottimizzato la ricerca vocale.
Come funziona la ricerca vocale per gli eCommerce?
Nel mondo degli eCommerce, la barra di ricerca è un elemento fondamentale. Con l’avvento della ricerca vocale, l’icona del microfono sta diventando altrettanto essenziale: i consumatori ora possono semplicemente pronunciare ciò che cercano anziché digitare.
Grazie alla tecnologia di riconoscimento vocale, i siti eCommerce che hanno implementato l’ottimizzazione della ricerca vocale offrono ai consumatori un modo naturale e intuitivo per trovare prodotti di ogni tipo, dalla moda di lusso a borse, accessori e altro ancora.
Ricerca vocale su Google: cos’è e come funziona
Molti di noi hanno già sperimentato le applicazioni di riconoscimento vocale sui nostri smartphone o tramite altoparlanti intelligenti nelle nostre case. Google Voice Search è solo un esempio, dove cliccando sull’icona del microfono nel campo di ricerca o nell’app di Google, i consumatori possono cercare come se stessero chiacchierando con un amico.
Breve guida alla ricerca vocale su Google
Google Voice Search è alimentato da Google Assistant, che deve essere attivato sul tuo dispositivo digitale per poter funzionare. Se vuoi avere un’idea di come i tuoi clienti potrebbero vivere questa tecnologia per scopi di shopping, vale la pena provarla tu stesso.
Ecco come fare:
Come impostare la ricerca vocale su Google
Configurare Google Voice Search è semplice. Apri una scheda nel tuo browser e visita il sito di Google oppure apri l’app di Google sul tuo smartphone. Avrai bisogno di un account Google ed essere loggato.
- Vai nell’area delle Impostazioni e attiva Google Assistant.
- Cerca le impostazioni relative alla Ricerca.
- Sotto “Ricerca”, seleziona Voce.
- Se ti viene chiesto di permettere a Google di utilizzare il microfono, clicca su Consenti.
- Accetta di permettere a Google di accedere alla tua attività vocale e di parola, consentendo alla tecnologia di imparare e migliorare continuamente.
Come disattivare la ricerca vocale
Se non vuoi continuare a utilizzare Google Voice Search dopo averlo testato, basta disattivarlo nella stessa area delle Impostazioni.
Cosa fare se la ricerca vocale di Google non funziona
Se Google non risponde alla tua voce, controlla di aver permesso all’applicazione di accedere al microfono. Potresti anche voler selezionare un’area chiamata Conversazione Continua nelle impostazioni, che ti permetterà di fare domande senza iniziare con “Hey Google”
Dove si trova la cronologia delle ricerche vocali su Google
Se stai utilizzando Google tramite un browser, visita il sito myactivity.google.com e vedrai tutto ciò che hai cercato. Cerca un filtro per Google Assistant per isolare le tue ricerche vocali.
Ricerca Vocale e Google Maps: Tutto Quello che Devi Sapere
Nel 2023, Google ha integrato Google Assistant in Google Maps, consentendo ai consumatori di utilizzare la ricerca vocale per guidarli mentre navigano verso un luogo specifico. Questa innovazione è particolarmente preziosa quando i consumatori visualizzano un annuncio di ricerca locale e desiderano raggiungere rapidamente il tuo negozio fisico più vicino per effettuare un acquisto.
Come Utilizzare la Ricerca Vocale su Google Maps
- Apri Google Maps: Assicurati di avere l’ultima versione dell’app sul tuo smartphone.
- Attiva Google Assistant: Premi l’icona del microfono o utilizza il comando vocale “Hey Google” per attivare l’assistente.
- Fai la tua richiesta: Chiedi indicazioni stradali, cerca un luogo specifico o trova il tuo negozio più vicino. Ad esempio, “Portami al negozio di [nome del negozio] più vicino.”
- Segui le indicazioni: Google Maps ti guiderà verso la tua destinazione utilizzando le indicazioni vocali.
Vantaggi per i Retailers
- Aumento del traffico in negozio: Le ricerche vocali locali possono indirizzare i consumatori direttamente ai punti vendita fisici.
- Esperienza utente migliorata: I clienti possono trovare rapidamente le informazioni di cui hanno bisogno senza dover digitare.
- Pubblicità locale efficace: Gli annunci di ricerca locale diventano più potenti quando i consumatori possono facilmente ottenere indicazioni stradali tramite la ricerca vocale.
L’Importanza dell’Ottimizzazione per la Ricerca Vocale nell’Ecommerce
Data la facilità e la velocità d’uso, i rivenditori che puntano sull’ottimizzazione per la ricerca vocale si trovano in una posizione ideale per capitalizzare su un canale digitale in rapida crescita. Questo può portare a incrementi nelle vendite, alla fidelizzazione dei clienti e a un aumento complessivo della soddisfazione del cliente.
Perché è fondamentale avere una strategia di ottimizzazione per la ricerca vocale
Pochi siti web e pagine di destinazione sono stati progettati considerando l’ottimizzazione per la ricerca vocale. Fortunatamente, molti dei principi di ottimizzazione per i motori di ricerca (SEO) si applicano anche in questo contesto. Ottimizzare per la ricerca vocale significa essenzialmente sviluppare e strutturare il tuo contenuto in modo che sia più facilmente individuabile da Google, ma in una modalità diversa rispetto alla ricerca tradizionale.
3 consigli per ottimizzare la ricerca vocale per il tuo eCommerce
- Riscrivi i testi come risposte a domande. Nelle descrizioni dei tuoi prodotti, come per un abito di alta moda, pensa a come i clienti potrebbero usare la ricerca vocale, ad esempio “Dove posso trovare la migliore selezione di abiti firmati dal brand XYZ?” La tua descrizione potrebbe iniziare con “(Il tuo negozio) offre la migliore selezione di abiti firmati dal brand XYZ.” Utilizza parole chiave a coda lunga nella SEO per la ricerca vocale quando possibile.
- Usa un tono conversazionale per aumentare le conversioni. Elimina il gergo e le frasi formali dalle tue pagine prodotto e di destinazione. Invece, immagina di essere faccia a faccia con un cliente e utilizza congiunzioni come “Ecco” e “È”. Anziché riferirti ai “clienti,” usa “tu.”
- Assicurati di avere una gestione del feed dei prodotti. Come per qualsiasi altro canale, la ricerca vocale dovrebbe portare i clienti a dati accurati e aggiornati sui prodotti. Automatizzare la gestione del feed dei prodotti rende tutto questo molto più semplice.
L’ottimizzazione per la ricerca vocale può essere l’inizio di una nuova conversazione con i tuoi clienti. Per ulteriori consigli su come far crescere il tuo business eCommerce, connettiti con il nostro team di Highstreet.io e approfondisci le possibilità che questa tecnologia può offrire.