Il 23 febbraio 2023, il Consiglio dei ministri ha approvato il Decreto Legislativo di attuazione della Direttiva UE 2019/2161, meglio conosciuta come Direttiva Omnibus. Questo provvedimento recepisce le nuove norme europee volte a rafforzare la tutela dei consumatori, introducendo importanti modifiche al Codice del Consumo e alla Normativa ecommerce. Sebbene l’approvazione sia arrivata con estremo ritardo rispetto ai tempi previsti dalla direttiva europea, le nuove disposizioni impongono una serie di obblighi sia per i negozi fisici che per gli ecommerce, focalizzandosi su aspetti come la trasparenza dei prezzi, la gestione delle recensioni e la prevenzione delle pratiche commerciali scorrette. In vista della prossima stagione di saldi, sarebbe opportuno essere chiaramente organizzati per evitare sanzioni in merito.
Le Esigenze di Compliance per la Direttiva Omnibus
Le aziende che operano nel settore ecommerce devono adeguarsi a queste nuove norme per garantire che i consumatori ricevano informazioni complete, veritiere e rilevanti. Tra le principali modifiche, vi sono nuove regole per la visualizzazione dei prezzi scontati: è obbligatorio mostrare il prezzo più basso applicato nei 30 giorni precedenti allo sconto.
Inoltre, le recensioni dei prodotti devono essere autentiche e verificate, evitando qualsiasi pratica che possa ingannare i consumatori. Le clausole vessatorie nei contratti sono strettamente regolamentate, e le pratiche commerciali scorrette sono soggette a sanzioni più severe.
(H2) Highstreet.io: La Soluzione per la Compliance alla Direttiva Omnibus
Per affrontare queste sfide, Highstreet.io offre una soluzione per la gestione del prezzo minimo basata sui dati concreti in linea con la Direttiva Omnibus. Highstreet.io si propone come un partner strategico per le aziende eCommerce, fornendo strumenti avanzati per la gestione dei dati di pricing e delle informazioni sui prodotti.
Come Highstreet.io Risolve i Problemi Tecnici
Highstreet.io permette al seller di distribuire i prezzi price, sale price e minPrice (Direttiva Omnibus) verso i vari canali di vendita.
Il minPrice (Direttiva Omnibus) può essere ottenuto in due modi:
- il Seller lo ha già calcolato e vuole inviarlo ad Highstreet.io che poi lo comunica ai vari canali (scenario1)
- il Seller non riesce a calcolarlo e chiede ad Highstreet.io di storicizzare su una finestra temporale di 30 giorni ogni invio di prezzi per ogni canale di vendita, e di calcolare il prezzo minimo di questi 30 giorni. Una volta fatto il calcolo, il prezzo minimo viene aggiornato sul canale di vendita. (scenario2)
Highstreet.io è in grado di passare questi dati ai marketplace o alle piattaforme per la gestione di attività di marketing (Google Ads, Meta, affiliazione etcc) così come sono, ma la chiave della soluzione proposta risiede nella capacità di storicizzare il salePrice/price. Questo permette di calcolare automaticamente il prezzo minimo degli ultimi 30 giorni senza la necessità che il cliente lo fornisca, garantendo la massima trasparenza come richiesto dal decreto di legge.
Scenari di Implementazione
- Calcolo Automatico del Prezzo Minimo: Se il cliente non invia il minPrice, Highstreet.io lo calcola automaticamente e lo invia al marketplaceOltre al calcolo del prezzo minimo, Highstreet.io offre funzionalità personalizzabili come ad esempio il:
- Calcolo della Percentuale di Sconto.Utilizzando il sistema di script di Highstreet.io, è possibile calcolare la percentuale reale di sconto e confrontarla con quella dichiarata dal cliente. In caso di incongruenze, il sistema genera log e alert per segnalare le discrepanze.
La Direttiva Omnibus impone nuove sfide per le aziende ecommerce, ma con soluzioni come Highstreet.io, è possibile garantire una compliance completa ed efficace. Grazie alla capacità di storicizzare i prezzi e verificare le informazioni, Highstreet.io non solo facilita l’adeguamento alle nuove normative, ma migliora anche la trasparenza e la fiducia dei consumatori, elementi chiave per il successo nel mercato digitale odierno.
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