La Sfida

Etro, come molte altre marche, si trova ad affrontare una crescente competizione per catturare l’attenzione dei consumatori, soprattutto online.

Con un numero sempre maggiore di rivenditori che creano una forte presenza digitale o espandono le proprie vendite tramite marketplace online, Etro ha riconosciuto la necessità di fare di più per emergere. Un’analisi interna aveva infatti rivelato che la quota di clic di Etro sui canali di shopping era inferiore rispetto a quella dei suoi concorrenti. Per evitare di perdere potenziali vendite, l’azienda ha deciso di migliorare la sua capacità di gestire campagne di marketing digitale, puntando sui canali pubblicitari online più efficaci.

Parte della strategia di Etro è consistita nel passare dalle tradizionali campagne di Google Shopping a Google Performance Max, un servizio che consente agli inserzionisti di accedere a tutto l’inventario pubblicitario di Google tramite una singola campagna. Sebbene Performance Max offrisse grandi potenzialità per Etro, avrebbe comportato un significativo impegno nella creazione e gestione dei feed di prodotto.

La Soluzione

Etro ha scelto di collaborare con Highstreet.io per sfruttare la sua piattaforma di gestione dei feed di prodotto e il suo expertise, con l’obiettivo di ottimizzare le campagne Performance Max, integrando il catalogo prodotti con Salesforce Commerce Cloud. Questo ha permesso di automatizzare l’ottimizzazione dei feed e creare campagne pubblicitarie altamente segmentate, in grado di raggiungere il pubblico giusto con messaggi mirati e pertinenti.

I Risultati

Grazie al supporto tecnico di Highstreet.io, Etro ha ottimizzato la gestione dei suoi feed di prodotto integrandoli con il suo sistema eCommerce proprietario. Questo ha permesso al brand di mantenere i feed costantemente aggiornati e ottimizzati, garantendo il massimo rendimento dalle campagne pubblicitarie.

I principali risultati ottenuti includono:

Un aumento del 51% nel valore di conversione anno su anno

Con l’adozione della soluzione avanzata di gestione dei feed, Etro ha potuto sfruttare appieno le potenzialità di Google Performance Max, che utilizza l’intelligenza artificiale per scoprire nuovi clienti e opportunità di vendita.

Un incremento del 6% nel ritorno sulla spesa pubblicitaria (ROAS)

Grazie a feed di prodotto accurati e sempre aggiornati, Etro ha garantito che ogni investimento in marketing digitale producesse un valore concreto, migliorando anche nelle vendite negli Stati Uniti, mercato tradizionalmente difficile.

Alta visibilità su più canali

Con l’automazione della gestione dei feed, Etro ha aumentato la sua presenza su Google, Facebook, Instagram e altre piattaforme, semplificando al contempo la gestione operativa. L’integrazione con Criteo ha inoltre rafforzato le opportunità di retargeting.

Capacità di adattarsi rapidamente alle esigenze del mercato

Grazie all’approccio automatizzato di Highstreet.io, Etro ha potuto fare modifiche rapide ai feed, come l’aggiunta di etichette, e integrarsi facilmente con strumenti di monitoraggio dei prezzi, ottimizzando così l’efficienza complessiva delle operazioni.

Next step

Dopo aver sperimentato i vantaggi della gestione automatizzata dei feed di prodotto, Etro sta pianificando di creare e gestire nuovi feed per mercati ad alto potenziale, come Canada, Arabia Saudita e Emirati Arabi Uniti (UAE). La piattaforma di Highstreet.io offre a Etro una soluzione semplice per scalare le proprie attività di marketing digitale, ovunque decida di espandersi.

Feedback da Etro

“L’integrazione sui marketplace e con i publisher premium può essere costosa e influire negativamente sul ROAS, a causa della mancanza di risultati immediati. La possibilità di affidare la gestione dei nostri feed a Highstreet.io ci ha permesso di utilizzare alternative alle tradizionali posizioni pubblicitarie, ottenendo una visibilità simile con una maggiore efficienza. – Serena Loguercio, Digital Marketing Manager at Etro

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